Términos y condiciones

1. GENERALIDADES

Bienvenido al sitio web de Distrito Hogar. Al navegar o realizar una compra a través de nuestra plataforma, estás aceptando los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso del sitio y la relación comercial entre el usuario y nuestra tienda.

Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, te sugerimos no continuar con el uso del sitio ni realizar compras a través del mismo.

Distrito Hogar se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en esta sección, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos que se muestran en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Realizamos esfuerzos constantes por mantener actualizada la información, sin embargo, pueden existir diferencias entre el stock real y el publicado.

En caso de que hayas realizado una compra de un producto sin stock disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alguna de las siguientes opciones:

  • Esperar a la reposición del producto.

  • Cambiarlo por otro producto de valor equivalente.

  • Solicitar la devolución del dinero pagado.

Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales y tienen como objetivo brindar una idea general del producto. Pueden existir ligeras variaciones en color, diseño del empaque, etiquetado o presentación final, sin que esto implique una falla del producto o incumplimiento contractual.

3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Distrito Hogar no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso inadecuado de los productos adquiridos a través del sitio web.

La responsabilidad máxima que podríamos asumir ante cualquier eventualidad estará siempre limitada al valor total del producto adquirido y efectivamente pagado por el cliente.

El cliente es responsable de verificar que el producto adquirido sea adecuado para el uso o instalación que desea darle. El mal uso, manipulación indebida, instalación por personal no calificado o exposición a condiciones inadecuadas anulan cualquier responsabilidad por parte de Distrito Hogar.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En Distrito Hogar valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La información personal que recopilamos a través del sitio (como nombre, RUT, dirección, correo electrónico o teléfono) será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar y despachar tu pedido.

  • Enviar información relacionada con tu compra o atención postventa.

  • Mejorar tu experiencia como cliente mediante encuestas de satisfacción, promociones o actualizaciones.

Tu información no será compartida con terceros, salvo que sea necesario para:

  • Cumplir con obligaciones legales.

  • Coordinar entregas mediante operadores logísticos externos.

  • Procesar pagos a través de plataformas certificadas.

Nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. En todo momento podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de tus datos escribiéndonos a nuestro correo de contacto.